Preguntas frecuentes (FAQs)

RAISE es una plataforma diseñada para ayudar a los pacientes a obtener el apoyo no clínico que necesitan durante su tratamiento. La plataforma permite a un paciente solicitar apoyo tanto financiero como no financiero de sus amigos y familiares. Está diseñada para facilitar al paciente PEDIR ayuda y facilita a las personas DAR el apoyo que necesitan los pacientes. RAISE combina la simplicidad de una lista de regalos de boda con las necesidades personalizadas de un paciente y una herramienta financiera en una plataforma fácil de usar. 

Los pacientes que utilizan RAISE pueden crear una lista de todos los elementos para los que necesitan ayuda (tanto financiera como no financiera) y publicar esos elementos en la plataforma para que todos los que quieran ayudarlos puedan ver lo que el paciente necesita. 

El paciente puede invitar a familiares, amigos, vecinos y colegas a formar parte de su comunidad de apoyo (conocida como un círculo de cuidado). Las personas en el círculo de cuidado del paciente ya no tienen que adivinar cómo pueden ayudar, y tienen opciones y flexibilidad en la forma en que pueden brindar apoyo al paciente. 

RAISE también permite que personas y organizaciones que no conocen al paciente brinden su apoyo. Estos donantes solo verán las necesidades financieras de un paciente y tendrán la oportunidad de ayudar. Para asegurarse de que los donantes sepan que están ayudando a alguien que lo necesita, garantizamos que cada paciente que se muestra en el sitio haya sido verificado como un paciente real por la Fundación Tigerlily. 

Si bien la mayoría de los pacientes necesitan ayuda, no quieren ser una carga o una imposición para la persona a la que están pidiendo, lo que hace que los pacientes no pidan ayuda. Existe un estigma natural en pedir ayuda, y RAISE está diseñado para eliminar ese estigma al facilitar que un paciente pida ayuda sin sentirse una carga para los demás. 

La plataforma RAISE rompe esta dinámica al permitir que un paciente pida la ayuda que necesita sin pedírselo a una persona específica. Los pacientes pueden poner sus solicitudes y necesidades a disposición de todos, invitar a las personas que deseen ayudarlos a ver en qué necesitan ayuda y luego dar a las personas que deseen ayudar la oportunidad de decidir cuánto desean ayudar. 

Al no pedirle algo específico a una persona en particular, pero al dar visibilidad a las personas que desean ayudar, la plataforma RAISE elimina el miedo a pedir. 

El Registro de Apoyo de RAISE es el nombre del registro que crea un paciente. Comprende las necesidades financieras y no financieras del paciente. 

Nuestra plataforma permite al paciente solicitar tanto apoyo financiero como no financiero. 

• Ejemplos de elementos financieros incluyen: ayuda con el alquiler, alimentos, medicamentos, etc. 
• Ejemplos de elementos no financieros incluyen: recoger a los niños del cuidado infantil, quitar la nieve de un camino, dar un paseo, hablar, etc. 

Nota: No hay nada demasiado trivial para pedir. Hemos tenido pacientes que han pedido fondos para cortes de cabello, helado para sus hijos, alquiler, compañía para cenar, etc. El objetivo es asegurarse de que los pacientes se sientan cómodos pidiendo cualquier cosa que necesiten. 

No. 

• Ayuda financiera: Todos en su círculo de cuidado verán cualquier necesidad que sea una solicitud financiera. 
• Ayuda no financiera: Usted tiene la oportunidad de determinar qué grupo(s) desea ver cualquier solicitud no financiera que tenga. Cualquier grupo al que “permita” ver una solicitud no financiera la verá. 

La plataforma confidencial permite al paciente determinar a quién quiere invitar para que lo apoye durante el tratamiento. Quién invita a apoyarlo y lo que desea que vean depende al 100% de usted. 

Hay muchas personas que son sobrevivientes y han enfrentado lo que tú estás enfrentando o son/han sido cuidadores de pacientes que atraviesan lo mismo que tú. La mayoría de las personas quieren ayudar a quienes lo necesitan. 

El problema ha sido que las personas que desean ayudar a menudo no saben qué necesita un paciente. Esta plataforma les brinda visibilidad sobre lo que un paciente necesita y les brinda la OPORTUNIDAD de proporcionar ayuda. 

La mayoría de los otros sitios se centran en ayudar al cuidador que está apoyando al paciente. Por lo tanto, se centran en las necesidades del cuidador y del profesional de la salud y no necesariamente en las necesidades del paciente. 

La plataforma RAISE pone al paciente en el centro de todo lo que hacemos. Reconocemos que las necesidades de los pacientes son diferentes de las de las personas que los cuidan o las personas que los apoyan. Damos voz al paciente para que pida lo que NECESITAN para ayudarlos a atravesar su proceso de paciente. 

Sí. La plataforma tiene funcionalidad para que el paciente envíe notas de agradecimiento personalizadas a cualquier persona que lo apoye. 

Sí. Los pacientes pueden recibir apoyo financiero de personas fuera de los Estados Unidos si la tarjeta de crédito del donante acepta transacciones internacionales. Todas las transacciones se procesan en USD. 

• Las donaciones realizadas directamente a los pacientes no son deducibles de impuestos para los donantes. 
• Las donaciones realizadas al Fondo Tigerlily (que se pueden hacer en el panel del donante) son deducibles de impuestos. 

Por favor, envíenos un correo electrónico a support@tigerlilyfoundation.org

Sí. La plataforma tiene la capacidad de copiar un enlace a tu registro y puedes pegar o enviar ese enlace por correo electrónico a cualquier persona. 

No en este momento, pero es algo en lo que estamos trabajando para un futuro cercano. 

Aquí hay algunos consejos que han ayudado a los pacientes: 

• Invita a tantas personas como puedas a unirse a tu círculo de cuidado. Cuantos más miembros tenga tu círculo de cuidado, más probabilidades habrá de que se atiendan tus solicitudes de registro. Dales la OPORTUNIDAD de ayudarte. 

• No solo coloques solicitudes de registro de alto valor en elementos individuales. Cuanto menor sea la cantidad en dólares, más probable es que se atienda tu solicitud de registro. 

Utiliza el campo de descripción para explicar con más detalle en qué necesitas ayuda. Las personas se conectan con el “por qué”. 

Cualquier persona puede donar. Por favor, visita https://tigerlily.wittforever.com para donar a un paciente verificado que lo necesite. 

Por favor, llámanos al 1-888-580-6253 (llamada gratuita) o envíanos un correo electrónico a support@tigerlilyfoundation.org (de lunes a viernes, de 8 am a 6 pm, hora del este). 

En este momento, un paciente no puede agregar una foto de perfil, pero pueden agregar una breve descripción o una actualización en su cuenta (250 caracteres).